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Direkter Online-Support

Mit Hilfe der Software Zoom können wir gemeinsam an deinem Rechner arbeiten oder ein 1:1 Gespräch führen. Nach der Terminbuchung erhältst Du in der Regel innerhalb von 48 Stunden den Link zum Meeting per E-Mail. Achte also bitte darauf, bei der Bestellung eine korrekte E-Mailadresse zu verwenden. Sollte nach 48 Stunden keine E-Mail mit weiteren Details angekommen sein, prüfe auch unbedingt deinen Spam-Ordner.
Gib außerdem auch deine Telefonnummer an, damit ich dich bei Problemen oder Rückfragen auch telefonisch erreichen kann.

Installiere dir rechtzeitig vorher den Zoom-Client auf deinem Rechner, https://zoom.us/download

WICHTIG: ich bin kein Extensionentwickler! Bei Fragen zu diesen Themen oder generell PHP-Programmierung kann ich nicht weiterhelfen.
Schreibe mir gerne eine E-Mail und schildere kurz deine Fragen, bevor Du einen Termin buchst. Dann kann ich dir sagen, ob ich helfen kann oder nicht.

Anhand deiner Beschreibung kann ich entscheiden, ob ich Dir bei deinem Problem helfen kann. Sollte ich der Meinung sein, dir nicht weiter helfen zu können, melde ich mich bei dir.

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Artikelnummer: SUPPORT-1STD Kategorie: Support, Workshops, Coaching
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Fragen zu TYPO3, den Videokursen oder anderen Themen können wir hier direkt besprechen.

Bei TYPO3-Fragen können wir gemeinsam Deine TYPO3-Installation mit Hilfe der Software Zoom anschauen.

Installiere dir rechtzeitig vorher den Zoom-Client auf deinem Rechner, https://zoom.us/download

WICHTIG: ich bin kein Extensionentwickler! Bei Fragen zu diesen Themen oder generell PHP-Programmierung kann ich nicht weiterhelfen.
Schreibe mir gerne eine E-Mail und schildere kurz deine Fragen, bevor Du einen Termin buchst. Dann kann ich dir sagen, ob ich helfen kann oder nicht.

 








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Fragen und Antworten

Für wen ist der Support geeignet?

Für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis!
Einsteiger: weil Du Hilfe bei grundlegenden Fragen brauchst.
Fortgeschrittene: weil Du deiner Arbeitstechnik ein wenig Feinschliff geben willst oder neue Techniken erlernen willst.
Profis: weil Du vielleicht schon längere Erfahrung hast, aber dir bisher die neuesten Techniken noch nicht aneignen konntest.

Warum sind manchmal keine Termine verfügbar?

Weil in diesem Kalender auch Abwesenheitszeiten wie z.B. Urlaub oder andere Termine bereits berücksichtigt sind. Deshalb kann es Zeiträume geben, in denen kein Termin verfügbar ist. Außerdem kann ich momentan maximal 2 Termine pro Woche anbieten. Und vielleicht sind auch schon die nächsten Termine vergeben.

Ist der Preis nicht ein wenig hoch?

Nein, für 1 Stunde persönlichen Support, in der ich meine Zeit vollkommen dir widme, ist das nicht hoch. Die Stundensätze der meisten Agenturen sind heutzutage wesentlich höher.

Was ist, wenn unser Termin doch länger als 1 Stunde dauert?

Auf ein paar Minuten mehr oder weniger kommt es nicht an. Aber wenn es länger als 15 Minuten mehr sind, berechne ich die zusätzliche Zeit extra anteilsmäßig.

Gibt es von unserer Session eine Videoaufzeichnung?

Wenn wir den Termin per Zoom durchführen, kann ich dir auf Wunsch eine Aufzeichnung zur Verfügung stellen.

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